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Entro quanto mi arriverà il pacco?
La consegna richiede 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione, poi i tempi variano a seconda della tua zona. Le date di consegna sono stimate e potrebbero subire ritardi. Riceverai un'email con il link per tracciare il pacco. Per eventuali ritardi, contatta il servizio clienti.
Posso fare il reso?
Sì, è possibile fare il reso, ma solo in determinate circostanze:
1. Prodotto danneggiato: Se l'articolo presenta danni o difetti di fabbricazione, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dalla ricezione, fornendo una descrizione e foto del danno.
2. Taglia errata (per errore del cliente): In questo caso, il reso è possibile, ma le spese di spedizione saranno a tuo carico. Anche qui, devi richiederlo entro 7 giorni.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in uno dei seguenti modi:
1. Email: Scrivici all'indirizzo Thepillbrand23@gmail.com. Ricordati di includere tutti i dettagli necessari, così potremo rispondere rapidamente e in modo accurato.
2. Servizio di Chat: Visita il nostro sito web www.pillbrd.com e utilizza il servizio di chat in tempo reale. Troverai l'opzione in basso a destra della pagina.
Come posso lavare la merce?
Lavaggio a rovescio: Capovolgi sempre la maglia per proteggere la stampa o il ricamo.
Lavaggio a freddo: Usa acqua fredda o tiepida (max 30°C) per preservare i colori e i dettagli.
Detersivo delicato: Utilizza un detersivo senza sbiancanti o prodotti aggressivi.
Centrifuga leggera: Imposta una centrifuga bassa per evitare danni alla stampa o al ricamo.
Asciugatura: Asciuga preferibilmente all'aria. Evita l’asciugatrice o usa basse temperature.