Refund policy

Grazie per aver scelto "Pill". Siamo spiacenti di sentire che hai bisogno di richiedere un rimborso. Di seguito troverai le informazioni relative alla nostra politica di rimborso. Presso Pill, siamo impegnati a offrire prodotti di alta qualità e servizio clienti eccellente. Pertanto, siamo lieti di fornire un rimborso completo per gli articoli acquistati solo nelle seguenti circostanze.

1. Danneggiamento del prodotto: Se l'articolo che hai ricevuto presenta danni evidenti o difetti di fabbricazione, siamo disposti a procedere con il rimborso completo, con le spese di spedizione a nostro carico. Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere il rimborso e fornire una descrizione dettagliata del danno, accompagnata da fotografie se possibile.

2. Taglia errata a causa dell'errore del cliente: Se hai ricevuto un articolo con una taglia diversa da quella ordinata a causa di un errore del cliente, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere una sostituzione o un rimborso. Tuttavia, tieni presente che alcuni capi di abbigliamento potrebbero avere una vestibilità specifica, pertanto ti invitiamo a consultare attentamente la tabella delle taglie prima di effettuare l'ordine.

È importante notare che non accettiamo richieste di rimborso per motivi diversi da quelli sopra menzionati. Ad esempio, non possiamo effettuare rimborsi per cambi di preferenza o per prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o di un lavaggio non corretto.

Per avviare la procedura di rimborso, ti preghiamo di contattarci attraverso i nostri canali di assistenza clienti indicati sul nostro sito web. Sarà necessario fornire una prova d'acquisto e le informazioni dettagliate sul motivo del rimborso. Ti preghiamo di essere paziente mentre elaboriamo la tua richiesta e faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Grazie per la tua comprensione e per aver scelto Pill. Siamo sempre qui per assisterti e garantire la tua soddisfazione.

Cordiali saluti, quelli di Pill.