Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter
Wie lange dauert es, bis das Paket ankommt?
Die Bearbeitung der Lieferung dauert 1-3 Werktage, dann variieren die Zeiten je nach Region. Bei den Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen, bei denen es zu Verzögerungen kommen kann. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Kann ich es zurückgeben?
Ja, eine Rückgabe ist möglich, jedoch nur unter bestimmten Umständen:
1. Beschädigtes Produkt: Wenn der Artikel Schäden oder Herstellungsfehler aufweist, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie eine Beschreibung und Fotos des Schadens vorlegen.
2. Falsche Größe (aufgrund eines Kundenfehlers): In diesem Fall ist die Rücksendung möglich, die Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten. Auch hier ist eine Anforderung innerhalb von 7 Tagen erforderlich.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
1. E-Mail: Schreiben Sie uns an Thepillbrand23@gmail.com. Bitte denken Sie daran, alle notwendigen Details anzugeben, damit wir schnell und präzise antworten können.
2. Chat-Service: Besuchen Sie unsere Website www.pillbrd.com und nutzen Sie den Echtzeit-Chat-Service. Sie finden die Option unten rechts auf der Seite.
Wie kann ich die Ware waschen?
Auf links waschen: Drehen Sie das Hemd immer auf links, um den Aufdruck oder die Stickerei zu schützen.
Kaltwäsche: Verwenden Sie kaltes oder lauwarmes Wasser (max. 30 °C), um Farben und Details zu erhalten.
Feinwaschmittel: Verwenden Sie ein Waschmittel ohne Bleichmittel oder scharfe Produkte.
Niedriger Schleudergang: Stellen Sie einen niedrigen Schleudergang ein, um Schäden an Ihrem Druck oder Ihrer Stickerei zu vermeiden.
Trocknen: Vorzugsweise an der Luft trocknen. Vermeiden Sie den Trockner oder verwenden Sie niedrige Temperaturen.