FAQs
Wie lange dauert es, bis das Paket ankommt?
Die Bearbeitung der Lieferung dauert 1–3 Werktage. Danach variieren die Zeiten je nach Region. Die Liefertermine sind Schätzungen und können sich verzögern. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Kann ich es zurückgeben?
Ja, eine Rückgabe ist möglich, jedoch nur unter bestimmten Umständen:
1. Beschädigtes Produkt: Wenn der Artikel Schäden oder Herstellungsfehler aufweist, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie eine Beschreibung und Fotos des Schadens vorlegen.
2. Falsche Größe (aufgrund eines Kundenfehlers): In diesem Fall ist die Rücksendung möglich, die Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten. Auch hier ist eine Anforderung innerhalb von 7 Tagen erforderlich.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
1. E-Mail: Schreiben Sie uns an Thepillbrand23@gmail.com. Bitte denken Sie daran, alle notwendigen Details anzugeben, damit wir schnell und präzise antworten können.
2. Chat-Service: Besuchen Sie unsere Website www.pillbrd.com und nutzen Sie den Echtzeit-Chat-Service. Sie finden die Option unten rechts auf der Seite.
Wie kann ich die Ware waschen?
Rückwärtswäsche: Drehen Sie Ihr Hemd immer auf links, um den Aufdruck oder die Stickerei zu schützen.
Kaltwäsche: Verwenden Sie kaltes oder warmes Wasser (max. 30 °C), um Farben und Details zu erhalten.
Mildes Waschmittel: Verwenden Sie ein Waschmittel ohne Bleichmittel oder aggressive Produkte.
Leichtes Schleudern: Stellen Sie eine niedrige Schleuderdrehzahl ein, um eine Beschädigung Ihres Drucks oder Ihrer Stickerei zu vermeiden.